ITNotes

Después de los dos primeros artículos introductorios, es momento de entrar en materia.

Esta vez vamos a hablar del outsourcing, es decir la subcontratación de servicios, en nuestro caso, informáticos.

Hay tres tipos principales de outsourcing:

1. De servicios.
2. De recursos.
3. De servicios y recursos.

Enfocándolo a nuestro campo, los servicios se entienden como una función empresarial externa satélite a la función productiva principal.
Por otra parte, los recursos serían la infraestructura (instalaciones hardware y software).

Los diferentes tipos de externalización se pueden aplicar a varios ámbitos.
El más extremo sería subcontratar todo el departamento de informática liberando a la empresa de su gestión, aunque lo más habitual suele ser externalizar parte del mantenimento del hardware (impresoras, servidores..) e incorporar el personal técnico responsable en la plantilla.

Veamos ahora qué soluciones le puede aportar el outsourcing al empresario.
Las ventajas principales son:

• La empresa puede centrar sus esfuerzos en su linea de negocio principal, la que le hace ser competitiva en su nicho de mercado.
• El precio a pagar por el servicio puede ser atractivo al no requerir inversión inicial.
• Proporciona rapidez de reacción y agilidad frente a cambios de mercado.

Obviamente, también tiene desventajas:

• A largo plazo puede suponer un gasto mayor que su incorporación en la empresa.
• Introducimos dependencia de una empresa externa para hacer funcionar nuestro negocio.
• La calidad técnica puede ser inferior, ya que la plantilla no pertenece a la empresa final y no dispone de conocimientos específicos de nuestro negocio.

Para saber si el outsourcing nos va a ayudar a sacar adelante nuestro negocio con la máxima rentabilidad posible, debemos analizar la función y valorar sus costes iniciales, de mantenimiento y de formación frente al tiempo de amortización, realizando una previsión de gastos durante toda la vida útil del servicio.
Por ejemplo, un sistema de correo corporativo lo vamos a necesitar durante años; plazo más que suficiente para plantearnos realizar la inversión ya que a la larga nos ahorraremos costes frente al precio de una externalización.
Sin embargo, la gestión de las impresoras, pese a utilizarlas también durante toda la vida empresarial, no nos supone ninguna ventaja económica la adquisición y mantenimiento frente a la subcontratación.

Desde ITNotes creemos que la utilidad de esta solución debe fundamentarse en el equilibrio de las funciones y su criticidad dentro del negocio. Tener un técnico reparador de impresoras no nos va a hacer más competitivos, sin embargo un departamento especializado y comprometido con las directrices empresariales puede darnos un valor añadido que nos permita diferenciarnos de la competencia.Referencias:

Referencias más destacadas:

• Wikipedia
• Monografías
• RedesTelecom

Es innegable el protagonismo de la Tecnología de la Información en la sociedad actual.
La relevancia de Internet es un gran ejemplo de la penetración exponencial de un ámbito que abarca tanto el sector empresarial como el doméstico.

Actualmente, prácticamente cualquier proceso o protocolo corporativo implica una infraestructura informática en la sombra que sirve de base en la que apoyarse.
Las ventajas de esta incorporación en la competitividad de la Empresa resultan obvios:
Optimización de los recursos.
Menor coste productivo.
Simplificación de los procesos.
Permite aunar sinergias colaborativas entre departamentos.

Como es lógico, el hecho de que estos procesos recaigan sobre un sistema informático conlleva una gran responsabilidad sobre la infraestructura. Un corte en un servicio puede paralizar prácticamente la actividad empresarial, ocasionando pérdidas en el volumen de negocio y afectando negativamente a la competitividad en el mercado. Y nadie se salva, ni siquiera el omnipresente Google.

Es por ello que la Informática, como concepto global, tiene forzosamente una gran responsabilidad dentro del conjunto de la sociedad contemporánea.
Y los profesionales del sector debemos ser conscientes de nuestra obligada dedicación y servicio constante a ésta.

No obstante, nuestra posición implica una especie de anonimato dentro del entramado económico. Los sistemas son complejos para un no profesional, además de costosos; y normalmente nadie se acuerda de ellos hasta que fallan y se desata la crisis.
Así pues el departamento de Sistemas de Información de una Empresa típica es tratado como un coste que lastra las cuentas sin tener en cuenta los beneficios que aportan sus servicios.

A pesar de todo lo anterior, nadie duda que éste es un sector de gran valor productivo y económico. Existen grandes compañías del sector entre las mayores del planeta.

Además, en estos tiempos de crisis, este sector tiene una poderoso argumento: el software abierto. Esta característica poco explotada tiene la peculiaridad de no sólo ahorrar en infraestructura, si no de generar riqueza local. Un software que uno mismo puede modificar implica oferta de empresas próximas que ofrezcan adaptar las diferentes soluciones a las necesidades concretas de cada cliente.
El dinero no se gastan en costosas y limitativas licencias extranjeras, si no que puede reinvertirse en la sociedad local generando empleo y conocimiento.

Resumiendo pues, existe una simbiosis entre Sociedad e Informática, que es responsabilidad de ambos, e igualmente beneficiosa para las partes.

¿IT Notes?

¿Otro blog sobre informática?

Pues sí, pero esta vez un blog de informática escrito por profesionales informáticos que no encuentran sus necesidades cubiertas por ninguna otra página.

En este blog queremos aunar todo el “know how” acumulado en años de experiencia en el sector: como qué aplicaciones software utilizar en nuestro entorno corporativo, qué hardware concreto utilizar para cada necesidad, cómo estructurar nuestro CPD, cuál es la mejor estrategia para abordar una implementación de software propia, cómo organizar nuestro departamento para ofrecer el mejor servicio posible al resto de la Empresa...

Todas aquellas tareas que componen nuestro trabajo diario, dando un punto de vista profesional, objetivo y crítico, tanto de Administración de Sistemas como de Desarrollo de Aplicaciones.

¿Y por qué?

Pues porque cuando surge una necesidad uno acude a Internet, porque ahí puedes encontrar de todo. Tanto una buena solución a una de dudosa calidad. Hoy en día tener un punto de referencia en la red de redes es clave.

Desde aquí trataremos de hacernos un hueco en esa red aportando nuestro conocimiento adquirido.

Acaba de nacer IT Notes.

Seguro que tendrá un camino apasionante.

Saludos.